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男子为“1元用度”投诉 快递员被罚1500后发短信威胁

发布时间:2021-10-14人气:
本文摘要:下午5时许收到取快递电话,第二天下午去快递柜取件时因超时要收取1元存放费,认为快递员投放时间不合理导致取件超时,投诉至快递公司,又收到快递员“吓唬”短信。客户再次投诉,快递员因两次投诉将被罚款1500元。客户:取快递超时发生1元用度投诉后收到快递员“吓唬”短信5月25日下午5时许,孙先生接到韵达快递公司快递员电话,让其去小区门口取快递,但孙先生其时没在家。 “因为第二天另有两个其他快递公司的快递会派送,我就让他26日早上再把快递放在快递柜里,但他就直接放柜里了。

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下午5时许收到取快递电话,第二天下午去快递柜取件时因超时要收取1元存放费,认为快递员投放时间不合理导致取件超时,投诉至快递公司,又收到快递员“吓唬”短信。客户再次投诉,快递员因两次投诉将被罚款1500元。客户:取快递超时发生1元用度投诉后收到快递员“吓唬”短信5月25日下午5时许,孙先生接到韵达快递公司快递员电话,让其去小区门口取快递,但孙先生其时没在家。

“因为第二天另有两个其他快递公司的快递会派送,我就让他26日早上再把快递放在快递柜里,但他就直接放柜里了。”孙先生说,25日下午6时许他回家后并未取快递,他解释说,他平时都是多个快递一起取,不会单独为了一个快递跑一趟。26日下午4时许,孙先生去取快递时发现,韵达的这件快递因凌驾12小时存放时间,需收取1元存放费,其他两个快递未超时。

“快递一般都是早上9、10点或者下午2、3点放柜子里,这样取的时候就不会超时。”孙先生说,快递员提前将快递存放进快递柜,而他又没有收到短信不知情,认为是因为快递员投递时间不妥导致超时被收取用度,孙先生便使气没有取韵达那件快递。5月27日下午,孙先生就此在韵达快递官网上举行了投诉。

不想,第二天上午8时29分,他便收到快递员的短信,华商报记者看到两条短信划分是“25号给你打电话,你让放快递柜了,现在又说没让放,兄弟你是居心找事的吧,这次如果罚款下来了,兄弟会找上你登门致歉,请自重。”“快递可以不干,但这个气得争回来。”对于快递员的短信,他未予回复,对方打来电话,他也没有接。效果当天下午和越日他又收到多条“吓唬”短信,“有胆投诉,没胆接电话,我藐视你。

”“从今天开始,我在你家门口等你好吗?”“你在那里,我到现在还没等到你泛起,困了,明天继续。”“昨晚睡得可好,良心安宁吗?”快递公司:无法与客户取得联系快递员将被罚款1500元30日上午,记者联系到快递员刘先生,他说,28日上午收到公司通知,称孙先生投诉他放快递柜的时间不合适,要罚款300-500元,还要致歉、相同,让客户满足。“我当快递员一年多了,第一次收到这种投诉,之后我给孙先生打电话,但他一直不接,我发短信,是想把这事解释清楚。

”刘先生说,快递送货时间都纷歧定,送货时都市先电话通知客户,若没法取件,客户同意后,他们才会放到快递柜或代收点。随后,记者联系到韵达快递西安东郊一公司,客服人员说,公司天天有3个派送时间,划分是上午8时、下午2时、下午5时开始,但不清楚派送竣事时间。

“28日我们收到反馈,称孙先生投诉快递员虚假签收,凭据公司划定只要有投诉并核实,就会罚款快递员500元左右。”客服人员称,因1元存放费是快递柜收取的,客户投诉后,公司会出这个钱,但客户一直联系不上。“快递员和公司都多次发短信解释,并提出劈面说明快递存放位置,利便客户取件,但快递员可能用词不妥发生误解,客户举行了二次投诉,这次投诉对快递员已发生了1000元的罚款,一共会罚款1500元左右。

”状师看法:若认为是不实投诉也应正常维权短信内容有吓唬、威胁之意陕西丰瑞状师事务所合资人朱长江状师说,因没有其时送快递时的通话录音,较难判断事情真相,如果孙先生其时明确表现要求第二天投放至快递柜,应凭据快递公司的规章制度,再判断快递员提前投放快递是否存在虚假签收,若未说明第二天投放,那么快递员就没有任何过错,属于不实投诉。“如果快递员认为投诉不实,也应通过正常、正当的途径维权,快递公司也会对他的异议做出合明白答。但现在他用过激的行为处置惩罚此事,导致当事人第二次投诉,对他自己也造成了更大的损失。”朱长江说,快递员发送的短信内容有吓唬、威胁的意思,让人感受不舒服、不礼貌,若吓唬水平严重,影响孙先生的正常生活,可报警处置惩罚。

市民热议有人认为客户有权投诉有人认为需要相互明白市民陈先生认为,孙先生为了利便想一次性取多个快递的行为可以明白,一般情况跟快递员相同好送货时间后,都市按约定的时间送达,孙先生以为是第二天送货,但实际却因超时发生了用度,他肯定会以为被欺骗了,投诉也是正常的维权行为,反而是快递员在被投诉后泛起了不理智行为,让孙先生越发气愤。市民王女士认为,她不是很明白孙先生的做法,以为很没有须要,但快递员也不应发吓唬短信。“孙先生想第二天几个快递一起取,是为了图自己利便,但也需要明白快递员要送大量的快递,不行能为了一小我私家再专门跑一趟,而且超时后也没须要为了一块钱较真,换位思考下就很容易释怀的事,不明白为啥会弄到这个田地。

”一位快递小哥说,他们平时送货为了保证货物宁静,都要电话见告客户,只管让客户直接签收,但实际情况是,大部门客户都无法直接签收,让放在快递柜里代收。“换时间送货的话,配送流程都要重新修改,有时候还可能会丢货,放在快递柜里还宁静一些,但我们很难记着每个快递柜划定的超时期限和收费情况,感受这个快递员是美意办了坏事。”网友看法维护自己权利时往往会忽视别人应多些宽容马奇马户远行:这个世界每小我私家都高声伸张自己的权利,却很少顾及到别人,然后就会获得一个互害的社会,增加服务的社会成本,让自己活得更累。

现在的社会就是拿钱买服务,看待这些底层服务人员几近苛刻,还期望获得什么好的服务?咬一口月亮到宇宙:我们现在往往都市责怪服务人员,却从来没想过治理层通过压榨方式导致服务人员事情紧张,服务压力大。服务人员和主顾对立的二元关系应该真正从基础入手啊。流水不争先76:这是个忒较真的人,宽容点不是挺好的,又不是原则性的错误。

吃完请你连忙减肥:要是知道快递员被投诉后会罚这么多,可能他也不会投诉了吧?为了一块钱为难别人,也浪费自己的时间,有点不值得。新世纪z:我的快递从来没人打电话通知就直接放驿站,现在的快递员挺省事,太不卖力任。咖啡飘香AA:一块钱也值得投诉?可以说明情况,若真是投递员的事,让他出了这1元钱。究竟大家都不容易。

(泉源:华商网)。


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